Términos y Condiciones

Última actualización: septiembre de 2025

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «Términos») regulan el acceso, la navegación y la contratación de los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web www.maarshop.es (en adelante, el «Sitio Web»), titularidad de [Nombre y apellidos / Razón social] (en adelante, «MAARSHOP» o el «Titular»), con domicilio en [dirección completa] y NIF/NIE [número]. La contratación de cualquiera de los servicios o productos ofrecidos implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de estos Términos, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

1. Objeto

A través del Sitio Web, MAARSHOP ofrece a la Usuaria la posibilidad de contratar servicios esotéricos y de desarrollo personal —lecturas de tarot (Marsella, gitano), informes de autoconocimiento (Matriz del Destino, Carta Natal), limpiezas energéticas con péndulo, armonización de espacios y combos de los anteriores—, así como productos artesanales elaborados por el Titular. Los servicios se prestan de forma digital y/o a distancia, y los contenidos se entregan en formato digital (PDF, fotografías, audio y/o vídeo) a través del correo electrónico o WhatsApp indicados por la Usuaria en el momento de la contratación.

2. Carácter de los servicios

3. Capacidad y ámbito de aplicación

Los servicios solo pueden ser contratados por personas mayores de 18 años con plena capacidad de obrar. Si la Usuaria es menor de edad, la contratación requerirá la intervención y autorización de su madre, padre o tutor/a legal. Estos Términos se aplican a todas las contrataciones realizadas a través del Sitio Web o de los canales de contacto enlazados desde él (WhatsApp y correo electrónico), y se rigen por la legislación española, incluida en su caso la normativa de consumidores y usuarias.

4. Proceso de contratación

El proceso de contratación se realiza de forma directa y personalizada:

• 4.1. La Usuaria elige el servicio o producto en el Sitio Web y pulsa el botón «Reservar», que abre una conversación de WhatsApp con un mensaje predefinido, o bien contacta por correo electrónico.
• 4.2. El Titular confirma la disponibilidad, el precio y solicita los datos necesarios para la prestación del servicio (nombre completo y fecha de nacimiento; y, según el servicio, hora y lugar de nacimiento, o la dirección del espacio a armonizar).
• 4.3. La Usuaria realiza el pago por el método acordado (Bizum o PayPal). El pedido se considera confirmado en el momento en que el Titular confirma la recepción del pago.
• 4.4. El Titular elabora el servicio contratado y lo entrega en formato digital en el plazo indicado en el apartado «Plazos de entrega».

Los datos que aparecen en el Sitio Web (precios, descripciones y plazos orientativos) tienen carácter contractual desde la confirmación expresa del pedido por ambas partes.

5. Precios

Todos los precios publicados en el Sitio Web se expresan en euros (EUR) e incluyen, en su caso, los impuestos aplicables. MAARSHOP se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados, que se regirán por el precio vigente en el momento de la confirmación. Cualquier promoción o oferta especial tendrá la duración que se indique expresamente o, en su defecto, mientras se mantenga publicada.

6. Pago

El pago se realiza por los métodos facilitados por el Titular: Bizum o PayPal, salvo acuerdo en contrario entre las partes. El Titular no almacena datos bancarios ni de tarjetas. La prestación del servicio no comenzará hasta la confirmación del pago íntegro. En caso de impago, el Titular podrá suspender o cancelar el pedido. Los posibles gastos o comisiones derivados del uso de las plataformas de pago correrán, en su caso, a cargo de la Usuaria conforme a las condiciones de dichas plataformas.

7. Plazos de entrega

Los servicios digitales se entregan en el correo electrónico o WhatsApp facilitados por la Usuaria. El plazo orientativo de elaboración y entrega es de aproximadamente 2 semanas desde la confirmación del pedido, pudiendo variar según la demanda de pedidos en cada momento; el plazo concreto se comunicará en la confirmación del pedido. Los productos artesanales físicos se entregarán por los medios y en los plazos que se acuerden en cada caso. El Titular no responde de retrasos imputables a causas ajenas a su voluntad (fallos en servicios de mensajería, datos de contacto incorrectos facilitados por la Usuaria o fuerza mayor), desarrollando sus mejores esfuerzos para resolverlos a la mayor brevedad.

8. Derecho de desistimiento

Conforme a la normativa de consumidores y usuarias, la Usuaria dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del pedido, notificándolo por escrito a maarshopalcoy@gmail.com o por WhatsApp. No obstante, de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable cuando se trate de:

• Servicios plenamente ejecutados con el consentimiento expreso de la Usuaria y su reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento una vez el servicio se haya completado (aplicable a las lecturas e informes ya entregados).
• Contenido digital (PDF, audio, vídeo) suministrado en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso de la Usuaria.
• Productos personalizados o hechos a medida, como los informes elaborados a partir de los datos de nacimiento de la Usuaria, que no pueden ser objeto de desistimiento por su naturaleza.

Cuando el desistimiento sea procedente, el Titular reembolsará el importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo medio de pago utilizado.

9. Obligaciones de la Usuaria

• Facilitar datos veraces, exactos y completos necesarios para la prestación del servicio.
• Revisar la bandeja de entrada y spam del correo facilitado, así como mantener accesible el WhatsApp indicado, para poder recibir la entrega.
• Realizar el pago en la forma y plazo acordados.
• Utilizar los contenidos entregados exclusivamente para su uso personal, sin reproducirlos, publicarlos, cederlos, revenderlos ni distribuirlos sin autorización expresa y por escrito del Titular.

10. Propiedad intelectual de los contenidos entregados

Los informes, lecturas, audios, vídeos y demás contenidos elaborados y entregados a la Usuaria son obras originales protegidas por la propiedad intelectual, cuyos derechos pertenecen al Titular. La contratación otorga a la Usuaria una licencia de uso personal, privada e intransferible, sin que ello implique cesión alguna de derechos de explotación.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados en el proceso de contratación se describe en la Política de Privacidad. Se recuerda especialmente que, para la elaboración de los informes astrológicos, se solicitarán datos como la fecha, hora y lugar de nacimiento, que se tratarán con la única finalidad de prestar el servicio contratado y con estricta confidencialidad.

12. Responsabilidad

• El Titular responderá conforme a la legislación vigente de los daños y perjuicios que la Usuaria pudiera sufrir como consecuencia de la utilización del Sitio Web o de la contratación, sin perjuicio de lo dispuesto en estos Términos.
• El Titular no responde de las decisiones vitales que la Usuaria adopte basándose en las lecturas o informes, ni de la interpretación que haga de los mismos, conforme al carácter orientativo y de acompañamiento de los servicios definido en el apartado 2.
• El Titular no responde de los contenidos, servicios o políticas de terceros plataformas (WhatsApp, Meta, PayPal, Bizum) utilizadas como medios de contacto o pago.

13. Reclamaciones y jurisdicción

Para cualquier reclamación relacionada con los servicios contratados, la Usuaria puede dirigirse a maarshopalcoy@gmail.com o al WhatsApp +34 614 16 55 90, y el Titular responderá en el menor plazo posible. Los conflictos derivados de la interpretación o ejecución de estos Términos se regirán por la legislación española; si la Usuaria tiene la condición de consumidora o usuaria, le serán de aplicación los fueros imperativos establecidos en la normativa de consumo, y en su defecto los Juzgados y Tribunales de [localidad del domicilio del Titular], salvo pacto en contrario.

14. Modificación de los Términos

El Titular se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación, sin efecto retroactivo sobre los pedidos ya confirmados, que se regirán por los Términos vigentes en el momento de su contratación. Se recomienda a la Usuaria revisar esta página periódicamente.